Điện mặt trời bảo hành bao nhiêu năm? Hệ thống 2 năm, thiết bị theo chính sách hãng

Bài viết của AXGEN SOLAR – Chuyên gia điện mặt trời · Cập nhật 19/10/2026

Bảo hành gồm những phần nào?

Thiết bị chính đều là hàng mới 100%, có giấy chứng nhận xuất xứ và chất lượng (CO/CQ) và phiếu bảo hành của hãng, bàn giao cùng hồ sơ nghiệm thu. Thời hạn và điều kiện bảo hành của từng thiết bị ghi trên phiếu bảo hành và tài liệu kỹ thuật của hãng. Trong thời gian bảo hành hệ thống, gia đình chỉ cần gọi một đầu mối là AXGEN SOLAR.

Tấm pin có hai loại bảo hành, khác nhau thế nào?

Các hãng tấm pin thường đưa ra hai cam kết riêng. Bảo hành sản phẩm áp dụng khi tấm pin hỏng do lỗi sản xuất, như bong lớp, nứt kính, hộp đấu dây lỗi. Bảo hành hiệu suất cam kết công suất còn lại sau một số năm sử dụng, vì tấm pin nào cũng suy giảm công suất dần theo thời gian.

Khi so sánh tấm pin, anh chị hỏi đủ cả hai con số và đối chiếu trên phiếu bảo hành của hãng, không chỉ nghe lời quảng cáo. Tấm pin vẫn phát điện nhiều năm sau khi hệ thống đã hoàn vốn; theo các báo giá của AXGEN SOLAR, hệ có pin lưu trữ hoàn vốn khoảng 2,8–4,3 năm.

Khi hệ thống gặp sự cố, AXGEN xử lý thế nào?

• Sự cố kết nối (mất kết nối ứng dụng, inverter báo lỗi giao tiếp): xử lý trong 24 giờ.
• Thiết bị cần gửi bảo hành: sửa xong trong 3 ngày làm việc.
• Nếu quá 5 ngày chưa xong, AXGEN SOLAR lắp thiết bị tương tự để hệ thống vẫn chạy trong lúc chờ.

Ứng dụng theo dõi được cài khi bàn giao giúp gia đình thấy sản lượng mỗi ngày; sản lượng giảm bất thường là dấu hiệu để gọi kỹ thuật kiểm tra sớm. Ngoài ra, 10% giá trị hợp đồng chỉ thanh toán sau khi hệ thống đã chạy và nghiệm thu, nên trách nhiệm hoàn thiện công trình thuộc về đơn vị thi công.

Khi nhận bàn giao, gia đình giữ những gì?

• Hợp đồng và biên bản nghiệm thu, bàn giao.
• Giấy CO/CQ và phiếu bảo hành của tấm pin, inverter, pin lưu trữ.
• Tài khoản ứng dụng theo dõi hệ thống, đứng tên gia đình.
• Ảnh chụp tem, số seri inverter và pin, để khi cần bảo hành chỉ việc gửi qua Zalo.

Nên giữ các giấy tờ này cùng chỗ với hồ sơ thông báo lắp đặt theo Nghị định 243/2026/NĐ-CP, vì khi đăng ký bán điện dư hay sửa nhà cũng có thể cần đến.

So sánh bảo hành giữa các đơn vị thế nào cho đúng?

Khi nhận báo giá từ nhiều nơi, anh chị hỏi đủ 6 câu dưới đây; câu trả lời bằng văn bản trong báo giá có giá trị hơn lời hứa qua điện thoại:

1. Tấm pin, inverter, pin lưu trữ là hãng nào, bảo hành theo chính sách hãng ra sao, ai đứng ra làm thủ tục?
2. Phần hệ thống và lắp đặt (khung, dây, chống dột) được đơn vị lắp bảo hành bao lâu?
3. Hạng mục mua thêm, mua riêng lẻ được bảo hành thế nào?
4. Sự cố được xử lý trong bao lâu, có thiết bị thay thế tạm không?
5. Đợt thanh toán cuối có đặt sau nghiệm thu không?
6. Có công trình thật, khách thật để xem không? AXGEN SOLAR đăng công trình đã bàn giao ở trang Dự án.

Bảo hành dài mà không có người xử lý nhanh thì hệ thống vẫn có thể đứng nhiều ngày. Vì vậy, ngoài số năm, hãy hỏi thời gian xử lý sự cố và có thiết bị thay thế tạm hay không; đây là hai điều AXGEN SOLAR ghi rõ trong báo giá.

Bước tiếp theo cho nhà anh chị

1. Kiến thứcHiểu đúng trước khi lắp
2. Giải phápBám tải hay có lưu trữ
3. Bảng giáGiá theo hóa đơn 3, 5, 10 triệu
4. Công cụ tínhTự tính cho nhà mình

Câu hỏi thường gặp

Đọc thêm

• Lắp điện mặt trời trên mái tôn, mái bê tông hay làm giàn sân thượng: chọn cách nào?
• Lắp điện mặt trời hộ gia đình giá bao nhiêu? Bảng giá 2026 theo hóa đơn 3, 5, 10 triệu
• Giá điện bậc thang EVN 2026 đã gồm VAT: hóa đơn 2, 3, 5 triệu là bao nhiêu kWh?
• Lắp điện mặt trời bao lâu hoàn vốn? Ví dụ thật với hóa đơn 3, 5, 10 triệu

Nguồn số liệu và giả định. Quy định bảo hành của AXGEN SOLAR (10/2026): hệ thống 2 năm; thiết bị chính theo chính sách hãng; hạng mục mua riêng lẻ bảo hành riêng. Thời gian xử lý sự cố theo báo giá AXGEN SOLAR (trang Bảng giá). Thời hạn và điều kiện bảo hành từng thiết bị theo phiếu bảo hành của hãng.