AXGEN SOLAR · CHUYÊN GIA ĐIỆN MẶT TRỜI

Chính sách quyền riêng tư

Áp dụng từ ngày 26/10/2026 · CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP NĂNG LƯỢNG AXGEN · MST 0318089810

AXGEN SOLAR tôn trọng thông tin cá nhân của khách hàng. Trang này cho biết chúng tôi thu thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và quý khách có những quyền gì đối với thông tin của mình. Chính sách áp dụng cho website axgen.com.vn và các kênh liên hệ chính thức của AXGEN SOLAR.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin quý khách tự cung cấp khi gửi form tư vấn, gọi điện, nhắn Zalo, Facebook hoặc gửi email: họ tên, số điện thoại, khu vực lắp đặt, mức hóa đơn điện hằng tháng và nội dung cần tư vấn.
Thông tin phục vụ khảo sát và thi công khi quý khách đồng ý triển khai: địa chỉ công trình, hình ảnh mái và tủ điện, thông tin trên hóa đơn điện, hồ sơ hợp đồng.
Thông tin kỹ thuật khi truy cập website: loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập, thu qua công cụ đo lường truy cập như Google Analytics. Các thông tin này dùng ở dạng thống kê, không dùng để nhận diện từng người.

2. Mục đích sử dụng

Liên hệ tư vấn, khảo sát, thiết kế và báo giá hệ thống điện mặt trời theo yêu cầu của quý khách.
Ký kết, thực hiện hợp đồng, lắp đặt, nghiệm thu, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.
Hỗ trợ quý khách làm hồ sơ với cơ quan, đơn vị liên quan khi quý khách yêu cầu (ví dụ hồ sơ trả góp, thủ tục lắp đặt).
Cải thiện nội dung website và chất lượng dịch vụ dựa trên số liệu thống kê tổng hợp.

3. Chia sẻ thông tin

AXGEN SOLAR không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Với đối tác cần thiết để thực hiện dịch vụ quý khách đã yêu cầu, ví dụ đơn vị tài chính khi quý khách đăng ký trả góp, và chỉ trong phạm vi cần cho việc đó.
Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Khi được quý khách đồng ý.

4. Lưu trữ và bảo vệ

Thông tin được lưu trên hệ thống quản lý khách hàng nội bộ của AXGEN SOLAR, chỉ nhân sự có nhiệm vụ mới được truy cập và theo phân quyền. Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu tại mục 2, cho thời hạn bảo hành và theo thời hạn lưu trữ mà pháp luật yêu cầu.

5. Quyền của quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa thông tin của mình, rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu ngừng nhận tin chăm sóc, theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Vui lòng gửi yêu cầu tới info@axgen.com.vn; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

6. Kết nối với tài khoản mạng xã hội của AXGEN SOLAR

AXGEN SOLAR dùng công cụ nội bộ kết nối với các tài khoản mạng xã hội của chính AXGEN SOLAR (ví dụ TikTok, Facebook, YouTube) để đọc số liệu hiệu quả nội dung đã đăng: lượt xem, lượt thích, bình luận, chia sẻ, số người theo dõi. Công cụ này không đọc thông tin của người dùng khác, không đăng bài thay người khác. Mã kết nối được lưu trong hệ thống nội bộ, không chia sẻ cho bên thứ ba, và có thể ngắt kết nối bất kỳ lúc nào.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi quy định hoặc dịch vụ thay đổi. Bản mới nhất luôn được đăng tại trang này, kèm ngày áp dụng.

8. Liên hệ

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP NĂNG LƯỢNG AXGEN · Email: info@axgen.com.vn · Website: axgen.com.vn · Xem thêm Điều khoản sử dụng.